Записаться

Как заказать услуги и товары

Главная Как заказать

Заказ услуг груминга

Процесс записи и подготовка питомца к процедурам

Профессиональный груминг собаки в салоне Infeuinfo
1

Выберите тип услуги и ориентировочное время

На нашем сайте представлены все доступные услуги груминга с подробным описанием и примерной длительностью. Выберите подходящую услугу для вашего питомца с учётом его породы и состояния шерсти.

  • Комплексный груминг собаки: 1.5-2 часа
  • Купание и сушка: 40-90 минут
  • Стрижка когтей и ушей: 20-30 минут
  • Груминг кошки: 1-1.5 часа

При необходимости вы можете предварительно проконсультироваться с нашими специалистами по телефону +48 22 355 10 00.

2

Подготовьте питомца

Правильная подготовка животного к грумингу обеспечивает более комфортное и безопасное прохождение процедуры:

  • Выгуляйте собаку перед визитом, чтобы снизить стресс.
  • Не кормите питомца за 2-4 часа до процедуры, чтобы избежать укачивания.
  • Не расчёсывайте колтуны самостоятельно — доверьте это профессионалам.
  • Уведомите мастера о любых особенностях здоровья животного (аллергии, хронические заболевания, чувствительные участки).
  • Для кошек используйте переноску для снижения стресса при транспортировке.

Важно! Если у животного есть открытые раны, признаки инфекционного заболевания или сильный стресс, лучше перенести груминг на более подходящее время.

3

Приходите вовремя

Для комфортного прохождения процедуры:

  • Приходите за 5-10 минут до назначенного времени для заполнения необходимых форм.
  • Возьмите с собой поводок для собаки или переноску для кошки.
  • Если у питомца есть особые медицинские потребности, возьмите ветеринарные справки.
  • Можно взять любимую игрушку или лакомство для поощрения питомца.

Если вы не можете прийти в назначенное время, пожалуйста, предупредите нас заранее по телефону +48 22 355 10 00, чтобы мы могли скорректировать расписание.

Примечания по безопасности

Для обеспечения безопасности и комфорта вашего питомца, пожалуйста, обратите внимание на следующие моменты:

  • Сообщите мастеру о любых заболеваниях, аллергических реакциях или чувствительных зонах животного.
  • Для животных с кардиологическими проблемами рекомендуется предварительная консультация с ветеринаром.
  • При сильной линьке или запущенной шерсти процесс может занять больше времени, чем указано в стандартной продолжительности.
  • Пожилые животные или питомцы с артритом могут нуждаться в более частых перерывах во время процедуры.

Как заказать товары и получить

Процесс заказа товаров для ваших питомцев

Широкий ассортимент кормов для питомцев в зоомагазине Infeuinfo

Способы заказа

Вы можете заказать товары для своих питомцев несколькими способами:

  • Посещение магазина

    Приходите в наш магазин по адресу Ludwika Idzikowskiego 16, 00-710 Warszawa и выбирайте товары самостоятельно с помощью наших консультантов.

  • Заказ по телефону

    Позвоните нам по номеру +48 22 355 10 00 и оформите заказ. Мы подготовим ваш заказ к указанному времени.

  • Заказ по email

    Отправьте список необходимых товаров на [email protected], и мы свяжемся с вами для уточнения деталей.

Способы получения и оплаты

Самовывоз

После подтверждения наличия товара вы можете забрать заказ в нашем магазине. Заказ хранится в течение 3 рабочих дней.

Время работы: Пн-Пт: 9:00-20:00, Сб: 10:00-18:00, Вс: 10:00-16:00

Доставка

По договоренности возможна доставка крупногабаритных товаров или больших заказов. Детали доставки (стоимость, срок, время) согласовываются индивидуально при оформлении заказа.

Для уточнения деталей доставки позвоните по номеру +48 22 355 10 00.

Оплата

Оплата производится при получении товара. Мы принимаем наличные и банковские карты (Visa, Mastercard, American Express), а также бесконтактные платежи (Apple Pay, Google Pay).

Для быстрого уточнения наличия товара позвоните по номеру +48 22 355 10 00 или напишите на [email protected].

Изменения и отмена записи

Правила изменения и отмены записи на груминг

Отмена записи

Если вам необходимо отменить запись на груминг, пожалуйста, сообщите нам как можно раньше:

  • За 24 часа и более — бесплатная отмена без штрафов.
  • Менее чем за 24 часа — может быть применена плата за позднюю отмену (в размере 20% от стоимости услуги).
  • Неявка без предупреждения — может повлечь за собой полную оплату забронированной услуги.

Отмену можно произвести по телефону +48 22 355 10 00 или по email [email protected].

Перенос записи

Для переноса записи на другое время:

  • За 24 часа и более — бесплатный перенос на любое свободное время.
  • Менее чем за 24 часа — перенос возможен при наличии свободных мест, в некоторых случаях может применяться административный сбор.

Мы всегда стараемся идти навстречу клиентам и найти оптимальное решение. Если у вас возникли непредвиденные обстоятельства, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее.

Опоздание

Мы понимаем, что опоздания случаются. Наши правила в отношении опозданий:

  • До 15 минут — процедура будет выполнена в полном объеме, если это позволяет график.
  • 15-30 минут — процедура может быть сокращена по времени или некоторые элементы могут быть исключены.
  • Более 30 минут — мы можем быть вынуждены перенести запись на другое время.

Если вы понимаете, что опаздываете, пожалуйста, позвоните нам по номеру +48 22 355 10 00, чтобы мы могли скорректировать график.

Особые случаи

Мы понимаем, что иногда возникают непредвиденные обстоятельства, требующие индивидуального подхода:

  • Болезнь питомца: Если ваш питомец заболел, мы всегда пойдем навстречу и перенесем запись без штрафов.
  • Семейные обстоятельства: В случае серьезных семейных обстоятельств мы готовы рассмотреть возможность отмены или переноса записи без штрафов.
  • Погодные условия: В случае экстремальных погодных условий (сильный снегопад, ураган и т.п.) мы можем предложить бесплатный перенос записи.

Мы ценим наших клиентов и всегда стремимся найти решение, которое будет удобно для всех сторон.

Готовы записаться на груминг?

Запишитесь прямо сейчас через форму на нашем сайте или позвоните нам по телефону

Заполнить форму +48 22 355 10 00